Политика за връщане, замяна и възстановяване на средства

Искаме да сте 100% доволни от покупката си.

Връщания и замени ще се приемат за артикули в рамките на 14 дни от покупката, с изключение на артикулите за крайна продажба.

За да отговаря на условията за връщане или замяна, вашият артикул трябва да е неизползван, неповреден и неотворен и в оригиналната си опаковка, същото състояние, в което е получен. Оригиналната такса за доставка, ако има такава, не подлежи на възстановяване.

За да завършите вашето връщане или замяна, моля, свържете се с нас с имейла, използван за вашата покупка, и идентификационния номер на вашата поръчка.

След като връщането ви бъде получено и проверено, ние ще ви изпратим имейл, за да ви уведомим, че сме получили върнатия ви артикул. Също така ще ви уведомим за одобрението или отхвърлянето на вашето възстановяване. Ако бъдете одобрени, вашето възстановяване ще бъде обработено и кредит автоматично ще бъде приложен към вашата кредитна карта или оригиналния метод на плащане в рамките на определен брой дни.

Ако смятате, че възстановяването ви е закъсняло, моля, свържете се с компанията на кредитната си карта, тъй като може да отнеме известно време, преди възстановяването ви да бъде официално публикувано. След това се свържете с вашата банка. Често има известно време за обработка, преди възстановяването да бъде публикувано. Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановяването си, моля, свържете се с нас.

Вие ще носите отговорност за плащането на разходите за доставка, за да върнете вашия артикул. Разходите за доставка не се възстановяват. Ако получите възстановяване, цената на обратната доставка ще бъде приспадната от възстановяването ви.

В зависимост от това къде живеете, времето, което може да отнеме обмененият ви продукт да стигне до вас, може да варира.